Um dos pontos muitas vezes deixado de lado pelos empreendedores é a questão do conforto. Oferecer um ambiente aconchegante e que deixe o cliente à vontade é uma questão a se avaliar. O conforto é uma das categorias avaliadas pelo Tourqual nas cervejarias. A seguir vamos detalhar melhor os indicadores relacionados ao conforto. (mais…)
O tempo que o consumidor aguarda para fazer uma visitação ou consumir algum serviço na sua vinícola é um ponto a ser considerado. Esta é uma das categorias avaliadas pelo Tourqual na hora de medir a eficiência da sua vinícola. Acompanhe a seguir o que considerar quanto o tempo de atendimento na sua empresa. (mais…)
A técnica de cliente oculto é conhecida mundialmente e serve para entender que pontos sua empresa pode melhorar. Mas será que este tipo de atividade é realmente eficaz para uma cervejaria? É o que vamos discutir neste post. (mais…)
Seja de pequeno, médio ou grande porte, sua vinícola tem a possibilidade de apresentar um mundo de descobertas para o cliente. Independente de já ter ou não uma área de visitação estruturada, é totalmente viável abrir as portas da sua empresa. (mais…)
Cervejarias e microcervejarias estão apostando no turismo de experiência para engajar o consumidor. Seja através do tour para apresentar a produção da bebida ou mesmo para oferecer uma degustação mais intensa. Mas de que forma engajar seu público-alvo? (mais…)
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