Florianópolis vai receber a 1ª Certificação Tourqual voltada para profissionais com ensino superior (leia a seguir). A capacitação, que acontece nos dias 20 e 21 de outubro e 10 e 11 de novembro pretende formar consultores para vender e aplicar as soluções do Tourqual, em todo o Brasil. (mais…)
A concorrência no setor de gastronomia é algo bem intenso. Por isso, no post de hoje vamos listar 4 dicas para ajudar seu restaurante a vender mais. Antes de começar a citar as dicas, é importante dizer que um acompanhamento profissional na gestão da sua empresa pode proporcionar um grande impacto. (mais…)
É comum vinícolas dos mais variados portes oferecerem visitações para o público. Como nem sempre é possível saber o nível de conhecimento de quem vai fazer um tour, o atendimento é algo bem delicado e que deve ser levado à sério. A seguir vamos citar alguns pontos para você avaliar na sua equipe durante o processo de visitação. (mais…)
Um dos pontos muitas vezes deixado de lado pelos empreendedores é a questão do conforto. Oferecer um ambiente aconchegante e que deixe o cliente à vontade é uma questão a se avaliar. O conforto é uma das categorias avaliadas pelo Tourqual nas cervejarias. A seguir vamos detalhar melhor os indicadores relacionados ao conforto. (mais…)
O Tourqual Eventos e Mega-eventos é um protocolo, que consiste na avaliação de serviços e experiências. O sistema já alcançou grandes resultados. Um dos grandes cases foi a aplicação do Tourqual nas Olimpíadas Rio 2016. Neste post vamos citar outras eventos de renome em que o sistema foi utilizado.
(mais…)
Quais são as formas de pagamento? Aceita cartão? Tem desconto? Onde faço a reserva? Qual é a disponibilidade para o próximo feriado? São infinitos os questionamentos ligados à facilidade de compra. Seu hotel está preparado para converter de forma ágil os interessados em seus produtos e serviços? Vamos citar alguns indicadores para fortalecer suas vendas. (mais…)
O turismo de experiência é uma realidade em diversos segmentos, locais e culturas. O meio empresarial tem se apropriado desta vertente para oferecer os consumidores algo diferente do convencional. Mas como proporcionar uma atividade inesquecível para os clientes de seu restaurante? (mais…)
O tempo que o consumidor aguarda para fazer uma visitação ou consumir algum serviço na sua vinícola é um ponto a ser considerado. Esta é uma das categorias avaliadas pelo Tourqual na hora de medir a eficiência da sua vinícola. Acompanhe a seguir o que considerar quanto o tempo de atendimento na sua empresa. (mais…)
Uma das categorias de análise do protocolo Tourqual Cervejarias é a tecnologia. Para demonstrar como esta parte pode influenciar seus negócios nós vamos citar 5 indicadores considerados pelo sistema Tourqual nesta categoria tecnológica. Este é o momento ideal para você rever a situação desta área em seu empreendimento. (mais…)
Nos dias 20 e 21 de outubro e 10 e 11 de novembro vai ocorrer em Florianópolis a Certificação Tourqual (inscrições aqui). A iniciativa é voltada para para profissionais da área do turismo de todo o Brasil. A formação é ideal para quem deseja comercializar e operar os serviços de cliente oculto, pesquisa de mercado, análise online e consultorias dos produtos Tourqual. (mais…)
Comentários