São muitos as dúvidas, as curiosidades e os detalhes que envolvem a fabricação de vinhos. Por isso, o tempo do tour, se for bem observado, pode se alongar demais, tornando-se uma experiência cansativa demais ao visitante. (mais…)
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terça-feira - outubro, 10, 2017O que avaliar ao aplicar o cliente oculto em sua vinícola?
tourqual - - No Comments.Manter a qualidade nos produtos e serviços de sua empresa é um grande desafio. Para vinícolas existe uma série de detalhes para análise. Esta pesquisa pode ser realizada a partir do cliente oculto.
O cliente oculto é uma das soluções oferecidas pelo Tourqual Vinícolas. Através deste serviço são analisados aproximadamente 60 atividades, todas divididas em aproximadamente 20 categorias. (mais…)
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segunda-feira - outubro, 02, 2017Qual é o nível de conforto da sua cervejaria?
tourqual - - No Comments.Um dos pontos muitas vezes deixado de lado pelos empreendedores é a questão do conforto. Oferecer um ambiente aconchegante e que deixe o cliente à vontade é uma questão a se avaliar. O conforto é uma das categorias avaliadas pelo Tourqual nas cervejarias. A seguir vamos detalhar melhor os indicadores relacionados ao conforto. (mais…)
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terça-feira - setembro, 26, 2017Espera pelo serviço é algo a considerar na sua Vinícola
tourqual - - No Comments.O tempo que o consumidor aguarda para fazer uma visitação ou consumir algum serviço na sua vinícola é um ponto a ser considerado. Esta é uma das categorias avaliadas pelo Tourqual na hora de medir a eficiência da sua vinícola. Acompanhe a seguir o que considerar quanto o tempo de atendimento na sua empresa. (mais…)
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A técnica de cliente oculto é conhecida mundialmente e serve para entender que pontos sua empresa pode melhorar. Mas será que este tipo de atividade é realmente eficaz para uma cervejaria? É o que vamos discutir neste post. (mais…)
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segunda-feira - julho, 10, 2017Como oferecer um tour inesquecível na sua Cervejaria?
tourqual - - No Comments.Cervejarias e microcervejarias estão apostando no turismo de experiência para engajar o consumidor. Seja através do tour para apresentar a produção da bebida ou mesmo para oferecer uma degustação mais intensa. Mas de que forma engajar seu público-alvo? (mais…)
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