Ainda que um restaurante ofereça um ambiente confortável, bem decorado, ótimas bebidas e pratos deliciosos, o custo deve ser adequado aquilo que o local oferece, sem excessos ou sem deixar de valorizá-lo.
Dessa forma, deve ser muito bem analisado os custos do restaurante e tudo que ele oferece para que seja cobrado um preço justo, capaz de torna-lo atrativo sob esse ponto de vista também. (mais…)
Os horários em que os serviços do hotel são oferecidos aos hóspedes tem grande importância na experiência durante a estadia. Por isso, é importante avaliar bem os períodos em que esses serviços serão disponibilizados.
No caso do café da manhã, por exemplo, um dos fatores a serem analisados é o tipo de hotel. Se é em regiões de praias ou em regiões de serra, o horário deve se adaptar para que o hóspede possa aproveitar melhor a sua estadia. (mais…)
Nos dias atuais, onde praticamente tudo se tornou digital, oferecer tecnologias nos destinos e atrativos turísticos é uma importante ferramenta para melhorar o desempenho das avaliações de qualidade.
Por isso, soluções como computadores, totens, fotos digitais e aplicativos para celular são alguns exemplos do que pode ser disponibilizados aos turistas de forma que eles possam aproveitar melhor a experiência de estar no atrativo turístico. (mais…)
Alguns indicadores de qualidade merecem atenção para propiciar aos participantes do evento uma boa experiência. Dentre esses indicadores, podemos citar o conforto, beleza, acústica e temperatura.
Dessa forma, é importante propiciar um evento confortável, com beleza estética, acústica e temperaturas agradáveis. A preocupação com esses itens fará com que haja uma melhora significativa na avaliação de qualidade de evento. (mais…)
Uma experiência agradável de visita em uma vinícola começa por sua beleza externa. Por isso, é importante que haja preocupação com sua arquitetura externa, de forma que torne o local bonito e agradável.
Assim o visitante poderá ter uma boa primeira impressão do local, o que contribuirá para que toda o restante do tour se torne muito mais agradável. (mais…)
Um dos pontos importantes para tornar um ambiente acessível é a implementação de placas e textos em braile ou a utilização de equipamentos com descrição por áudio. Assim, os cegos poderão aproveitar o máximo a experiência.
Em uma cervejaria, essa preocupação deve sempre estar presente, disponibilizando placas de identificação ou cardápio em braile e equipamentos para descrever os processos produtivos apresentados no tour por meio de áudio. (mais…)
A escolha da louça que será utilizada para servir as refeições é muito importante, uma vez que para tipo de prato há uma combinação certa de louça a ser utilizada. Desta forma, é fundamental estar atento a manutenção dos utensílios e louças do restaurante.
Quando houver necessidade, substituir os itens danificados ou que tenham ficado muito desgastado, de forma a manter sempre uma boa apresentação das louças e talheres a serem utilizados. (mais…)
Muito além do conforto das acomodações ou da qualidade das refeições oferecidas, um serviço de qualidade em um hotel também está relacionado a beleza estética do ambiente. Assim, é importante estar atento a arquitetura e decoração de todos os ambientes do hotel.
Dessa forma, o hóspede terá uma experiência muito mais agradável durante a estadia no hotel e contribuirá para que ele faça uma avaliação de qualidade positiva. (mais…)
A discussão sobre a acessibilidade de pessoas com deficiência tem crescido significativamente nos últimos anos, baseado na ideia de que todos devem ter acesso aos locais onde desejam ir. Por isso, é muito importante que os destinos e atrativos turísticos disponibilizem acessibilidade total a essas pessoas.
Dessa forma, o atrativo turístico será acessível a todas as pessoas, com deficiência ou não, promovendo uma melhora na percepção da qualidade dos serviços oferecidos e, por consequência, uma melhora na avaliação do destino. (mais…)
Ainda que um evento tenha sido planejado em torno de uma grande atração, como por exemplo um show de uma banda, os clientes esperam que outras atividades também sejam oferecidas. É por isso que, durante o planejamento do evento, seja considerado uma boa variedade de atividades a serem oferecidas.
Assim, o cliente sairá satisfeito do evento e fará uma avaliação positiva do mesmo já que, além do seu objetivo principal, ele pode aproveitar diferentes outras atividades.
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