Já sabemos que os clientes apreciam as visitas de forma mais visual, portanto, caprichar no ambiente também é necessário.
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quarta-feira - abril, 18, 2018CERVEJARIA: ENTRETENIMENTO E ATIVIDADES OFERECIDAS
Tourqual - - No Comments.Mais do que conhecer o processo de produção em uma cervejaria, desde a escolha dos ingredientes até a hora de armazenamento, o visitante busca outras formas de entretenimento durante este tempo.
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Disponibilizar o serviço de reservas para o cliente em grupos, ou não, é um diferencial interessante para o estabelecimento, uma vez que evita a sua frustação de chegar no local e não houver mesas disponíveis.
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Sabe-se que uma má impressão durante o check-in pode comprometer toda uma estadia. Neste caso um procedimento para atendimento adequado se faz necessário para evitar esses possíveis transtornos.
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quinta-feira - maio, 04, 2017Higiene na Hotelaria: qualidade e fidelização de clientes
Tourqual - - No Comments.Além de uma boa cama, uma boa ducha, um bom café da manhã, do conforto oferecido para o cliente, uma limpeza acertada faz parte do acolhimento ao hóspede, torna-se um diferencial durante a estadia, e ocasiona a fidelização do cliente. (mais…)
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Nos últimos anos a internet tem sido uma ferramenta presente na vida de todos. No turismo, tem desempenhado papel fundamental. Como exemplo, os sistemas globais de distribuição e o poder dos comentários online de clientes. (mais…)
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terça-feira - fevereiro, 21, 2017A reputação online dos hotéis nas principais cidades brasileiras
Tourqual - - No Comments.Observou-se nos últimos anos um crescimento significativo no número e na qualidade dos comentários online escritos por turistas em sites especializados na internet, especialmente no TripAdvisor.com. (mais…)
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