O conforto é uma das categorias avaliadas pelo Tourqual na aplicação do cliente oculto. No caso das cervejarias que oferecem visitação/tour é um dos pontos mais relevantes na análise junto aos consumidores. Confira como esta categoria pode te ajudar a obter resultados. (mais…)
Natal, ano novo, férias, carnaval. Uma série de temas rodeiam o meio corporativo durante a temporada de verão. Você já pensou em explorar estes temas na sua empresa para alavancar resultados? E se você adaptar as datas para conseguir mais resultados? (mais…)
Independente se localizado no litoral, com ou sem piscina, é possível gerar iniciativas para aumentar o fluxo de hóspedes em seu hotel. Você já criou alguma para esta temporada? (mais…)
Aliar sua marca a empresas que possuem perfil semelhante de clientes é uma boa saída para otimizar sua atuação. No ramo de cervejarias, uma boa prática para realizar este tipo de parceria é através de eventos. (mais…)
Participar, organizar, contribuir, patrocinar, atuar em parceria. Existem muitas formas de se apropriar de eventos para fortalecer sua marca. Por isso, vamos citar algumas possibilidades, no intuito de auxiliar sua empresa e também sua imagem profissional. (mais…)
Familiar, com sócios extremamente diferentes, pequena empresa em expansão. Independente do perfil da sua vinícola uma área é imprescindível para o funcionamento pleno dos negócios: a gestão. Como funciona esta área na sua empresa? Acompanhe alguns insights para não deixar sua vinícola adormecer. (mais…)
O mercado de eventos movimenta vários segmentos da economia. Para algumas marcas e pessoas, é uma área que pode servir como atividade secundária, para auxiliar na autoridade de imagem. Vamos citar alguns pontos para te auxiliar a organizar seu primeiro evento de negócios. (mais…)
Quanto mais detalharmos o público que queremos atingir, mais fácil será planejar, divulgar, e atingir os consumidores. No segmento de vinícolas, a segmentação é algo a ser considerado. Vamos abordar alguns pontos para você avaliar ao segmentar seu público. (mais…)
Um dos fatores em crescimento na área do turismo é a experiência proporcionada ao cliente. É o momento em que sua empresa vai bem além da comercialização de produtos e serviços e oferece algo personalizado. Vamos entender como sua cervejaria pode proporcionar uma experiência inesquecível para seu público. (mais…)
Manter análise constante nos diferentes setores de sua empresa é algo primordial para quem pretende crescer. No caso da hotelaria, o Tourqual Hotéis é uma opção a ser considerada. Isto porque o sistema oferece uma série de soluções para potencializar os serviços de seu hotel.
O Tourqual Hotéis conta com mais de 100 indicadores divididos nas categorias a seguir:
– Acessibilidade,
– Acessibilidade PCD (Pessoas com Deficiência),
– Espera pelo Serviço,
– Facilidade de Compra,
– Horários,
– Conforto,
– Atendimento Humano,
– Experiência,
– Segurança,
– Relação Custo Benefício,
– Infra-estrutura,
– Sinalização interna,
– Tecnologia,
– Limpeza,
– Capacidade de Carga,
– Alimentos e Bebidas.
Toda a análise Tourqual tem base científica, algo que fortalece ainda mais os resultados obtidos. O sistema dispõe de quatro serviços: análise de comentários online, cliente oculto, consultoria e gestão da pesquisa de avaliação.
Quer saber como aplicar o Tourqual em seu hotel? Entre em contato aqui.
*A Fecomércio SC é a operadora oficial do Tourqual em SC.
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