Ao visitar um destino ou atrativo, o turista espera encontrar funcionários atenciosos e que estejam sempre dispostas a prestar o serviço da melhor maneira possível. Isso é um dos indicadores que podem influenciar a avaliação de qualidade do serviço.
Por esse motivo, é importante selecionar funcionários atenciosos e dispostos a atender bem o turista, além de sempre promover treinamentos de forma a mantê-los sempre motivos e bem orientados para o atendimento. (mais…)
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