O atendimento humano em eventos deve ser feito de forma atenciosa, cortês e com conhecimento técnico. (mais…)
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Geralmente as vinícolas não estão próximas as regiões centrais da cidade, por isso é importante disponibilizar informações precisas de como chegar ao local. (mais…)
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Finalizada as atividades propostas no tour é importante saber a opinião dos visitantes, desta forma pode se aplicar um questionário com intuito de avaliar os serviços oferecidos. (mais…)
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As redes sociais funcionam como uma fonte de atração de clientes para os restaurantes, não só por disponibilizar informações sobre cardápio, horário de funcionando, média de preço entre outros, mas também por que as novas gerações através dos comentários definem qual escolherão.
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Durante o check in um dos principais procedimentos é a apresentação do hotel, informando os hóspedes quanto aos horários e atividades oferecidas.
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sábado - maio, 05, 2018DESTINOS E ATRATIVOS TURÍSTICOS: ESPERA PELO SERVIÇO – FILAS
Tourqual - - No Comments.A expectativa de um turista ao visitar um destino/atrativo ao se deparar com filas de espera é afetada de forma negativa.
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sexta-feira - maio, 04, 2018EVENTOS E MEGA-EVENTOS: ACESSIBILIDADE PARA PCD
Tourqual - - No Comments.Durante o planejamento de um evento é fundamental que seja proporcionado um acesso adequado a todos os visitantes, em especial aqueles que possuem algum tipo de deficiência. (mais…)
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Ao finalizar o tour por uma vinícola, é interessante que seja oferecido ao cliente a oportunidade de não só adquirir os produtos que ele acompanhou o processo produtivo, mas também itens que harmonizem com o que se é fabricado no local. (mais…)
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A visita a uma cervejaria começa muito antes da chegada do visitante ao local.
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Ainda que haja um bom custo/benefício, que o estabelecimento seja confortável, aconchegante e sirva excelentes pratos e bebidas, mas se o tempo de espera pelo serviço for demasiadamente longo, a avaliação dos serviços prestado ficará prejudicada. (mais…)
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