Um dos fatores mais importantes e que fazem parte do rol de indicadores relacionados ao atendimento humano é a confiança. Isso porque se o cliente confia na organização, ele tem certeza da qualidade dos serviços oferecidos.

Assim, investir de forma que os funcionários de um destino ou atrativo turística transmitam confiança aos turistas trará vários benefícios, tal como a redução da ansiedade de espera do serviço e uma tranquilidade maior em aproveitar a experiência durante o tempo em que permanecer no destino.

O TOURQUAL Destinos e Atrativos Turísticos avalia através das suas ferramentas, esses e demais indicadores necessários para sua melhoria contínua. Entre em contato para mais informações.

*Em Santa Catarina a Fecomércio SC é a operadora oficial do Tourqual.