Em grandes eventos, o fluxo de pessoas é intenso e muitas vezes as vias de acesso aos locais onde se realizam não são capazes de absorver esse fluxo.
Por isso, para que os visitantes tenham uma agradável experiência, os organizadores devem planejar as formas com que o público irá chegar ao evento, seja por veículo próprio, transporte público, vans e etc.
A percepção de segurança durante a visitação de uma vinícola inicia antes mesmo do cliente começar o tour. Já no estacionamento, a sensação de segurança do visitante é um importante indicador de qualidade.
Por isso, é importante que sejam instalados equipamentos e contratados funcionários para que a percepção de segurança dos clientes seja a melhor possível. Além disso, a localização do estacionamento e a estrutura que ele oferece também tem influência na forma que os visitantes enxergam o quão seguro os seus veículos estarão. (mais…)
A limpeza sempre é um dos mais importantes indicadores de qualidade. E na cervejaria não é diferente. Um dos locais em que é importante manter uma limpeza adequada é em toda área externa, ou seja, calçadas, jardins, acesso de veículos ou pedestres.
Como a área externa é uma das primeiras em que o visitante tem contato, torna-se indispensável que a sua limpeza se mantenha impecável, de forma que a primeira impressão do cliente sob esse ponto de vista seja a melhor possível. (mais…)
Um dos indicadores importantes na avaliação de qualidade de um restaurante é a sua localização geográfica, principalmente no que diz respeito ao bairro em que se localiza e a distância para atrativos, tais como shoppings, parques, etc. e outros equipamentos como rodoviária, aeroportos, pontos de ônibus e táxi.
Dessa forma, é sempre muito importante avaliar a localização quando se faz um planejamento para abrir um estabelecimento, de forma que esse indicador auxilie tanto na avaliação desse indicador quanto na atratividade dos clientes. (mais…)
Um hotel pode receber hóspedes de várias partes do país, ou até mesmo de outros países. Como em cada hotel, cidade, estado ou país as edificações possuem características próprias, é importante que sejam disponibilizados cartões com instruções de utilização do quarto.
Algumas informações são essenciais, tais como: voltagem disponível na rede elétrica, instruções sobre o serviço de quarto, governança e equipamentos disponível (ar condicionado, televisão, cofre, dentre outros). Enfim, tudo o que for essencial para o hóspede utilizar o quarto de forma correta e sem correr riscos de dano tanto a estrutura do hotel quando ao próprio cliente. (mais…)
A temperatura e acústica nos destinos e atrativos turísticos são importantes indicadores de qualidade e, por isso, devem merecer atenção especial. Assim, instalar equipamentos que controlem a temperatura do ambiente são fundamentais para propiciar uma boa experiência ao turista.
Além disso, um bom planejamento da acústica do ambiente, seja para deixa-lo em silêncio ou com algum som ambiente, também é essencial para garantir que o visitante tenha uma ótima experiência.
O atendimento humano em eventos deve ser feito de forma atenciosa, cortês e com conhecimento técnico.
Isso proporciona um ambiente agradável ao visitante e que permite um melhor aproveitamento da experiência durante todo o período.
Para que os produtos da vinícola possam ser degustados, é necessário utensílios, tais como copos, taças, talheres e pratos. É importante que os mesmos estejam limpos, bem conservados e se encaixem na proposta de decoração do ambiente.
Com isso, os clientes poderão ter uma experiência ainda mais agradável quando forem realizar a degustação, sendo possível apreciar o aroma e sabor dos produtos produzidos na vinícola. (mais…)
Um dos equipamentos que proporcionam uma sensação de segurança ainda maior aos hóspedes do hotel são as câmeras de segurança. Além disso, esse dispositivo permite o monitoramento constante das áreas comuns do hotel.
Por isso, é importante pensar em um sistema de câmeras de segurança que possibilitem monitorar todos os ambientes do hotel e dar ainda mais seguranças durante a estadia dos clientes.
Um dos fatores importantes no planejamento do funcionamento de um destino ou atrativo turístico é o seu horário de funcionamento. É preciso avaliar quais os horários serão oferecidos que poderão proporcionar maior opção de escolha aos turistas e maior rentabilidade.
Um horário de funcionamento mal planejado poderá influenciar na avaliação do destino, pois ele é um importante indicador de qualidade. (mais…)
Comentários