Sabe-se que uma má impressão durante o check-in pode comprometer toda uma estadia. Neste caso um procedimento para atendimento adequado se faz necessário para evitar esses possíveis transtornos.

Por isso o tempo de espera para o check-in é um dos indicadores de qualidade que se faz muito importante em nossa ferramenta. Para que não haja erros e demora durante a sua realização é necessário ter um procedimento muito bem feito e com todas as informações necessárias ao hóspede.

Além disso, não basta apenas corrigir os problemas, e sim realizar um acompanhamento periódico para manter os níveis de excelência em seu hotel.

Quer saber mais? O TOURQUAL Hotéis através das suas ferramentas de avaliação pode verificar todos os problemas e auxiliar na melhoria contínua. Entre em contato para mais informações.

* Em Santa Catarina a Fecomércio SC é a operadora oficial do Tourqual.