O Tourqual foi criado em 2014 com o objetivo de avaliar serviços e experiências. No setor de eventos o sistema conta com grandes cases como Olimpíadas Rio 2016, UFC Curitiba, Oktoberfest, dentre outros. Mas você sabia que é possível aplicar a metodologia de avaliação em eventos menores? Entenda como a seguir.

Embora o Tourqual tenha construído cases em eventos de renome nacional e internacional, o sistema pode ser aplicado em eventos de pequeno e médio porte. A metodologia utilizada respeita as proporções de participantes, os serviços e demais atividades do evento.

O sistema Tourqual Eventos possui 15 indicadores e está dividido nas categorias de:

–  Acesso,

– Ambiente,

– Elemento Humano,

– Experiência,

– Qualidade Técnica,

– Segurança.

O sistema conta com quatro serviços: análise de comentários online, cliente oculto, consultoria e gestão da pesquisa de avaliação. Cada serviço possui diferentes formatos de aplicação. Desta forma, independente do porte de seu evento, é possível contar com uma das soluções do Tourqual.

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*Em SC o Tourqual é operado pela Fecomércio SC.