Oferecer uma experiência única para seus clientes é algo bem relevante no meio da prestação de serviços. No caso das cervejarias, especialmente as que oferecem visitação, é primordial ter processos bem definidos. Mas de que forma manter a qualidade de seus produtos e soluções? Vamos elencar a seguir alguns indicadores para te ajudar na avaliação de sua cervejaria.

Os indicadores a seguir são baseados no protocolo Tourqual. Trata-se de um sistema que foi concebido no meio acadêmico e atualmente tem ajudado empresas e projetos a otimizar resultados através da avaliação de serviços e experiências.

No caso do Tourqual Cervejarias 59 indicadores são avaliados. Vamos citar alguns deles a seguir.

– Localização Geográfica da Cervejaria
– Estacionamento
– Rampas de acesso
– Banheiros Adaptados
– Reservas
– Tempo de Espera e Atendimento Inicial
– Horário de Funcionamento
– Temperatura no ambiente Cervejaria
– Acústica da Cervejaria
– Atenção e atendimento

Quer otimizar os resultados de sua cervejaria? Entre em contato para saber mais sobre o Tourqual.

*Em SC o Tourqual é operado pela Fecomércio SC.